志丹县将优化营商环境作为推动高质量发展的“头号工程”，建立营商环境服务挂牌机制，以“无事不扰、有求必应”为服务准则，聚焦企业全生命周期与项目建设全流程关键堵点，打出精准服务“组合拳”。
一、全周期护航，破解企业成长“烦心事”。围绕企业从注册登记到注销退出的全生命周期需求，构建覆盖“出生、成长、壮大、退出”全链条服务体系。实行“一企一策”精准画像、靶向施策，在登记注册、政策解读、知识产权保护、税务社保、合同执行、破产退出等关键节点提供精准服务。创新设立“帮扶专班+县级领导包抓+联络单位牵头+配合单位跟进”四级联动机制，企业遇到人为设障、检查过多、弄权勒索等问题，拨打服务牌公示电话即可直通专班。县级领导定期“走企问需”，联络单位“接诉即办”，配合单位“全程跟进”，确保诉求“事事有回音、件件有着落”。企业诉求办结率、满意率均达100%。
二、全流程保障，打通项目建设“快车道”。紧盯立项、供地、招投标、金融、水电气、用工、执法、验收等关键环节，创新“现场踏勘+集中审批+项目管家”服务模式，建立“项目帮扶工作队”，实现企业反映问题24小时内响应、48小时内协调、72小时内形成解决方案。同时，针对项目建设中的用工、水电气接入、招投标等共性堵点，配套推出“本地劳务超市”精准对接用工需求，开辟水电气接入“绿色通道”实行“一窗受理、一表申请、一次办结”，引入招投标全过程阳光监督确保公平公正。通过全流程跟踪服务与关键环节靶向发力，项目建设周期平均缩短30%，水电气接入时间压缩至5个工作日内。
三、全天候响应，筑牢营商服务“暖心墙”。坚持以企业需求为导向，建立“一对一”专属服务员机制，服务电话保持7×24小时畅通，企业随时“下单”，政府随时“接单”。围绕政策咨询、业务办理、纠纷调解、权益维护等方面，实行快速响应、高效处置、闭环管理，做到件件有落实、事事有回音。通过全天候服务与闭环式管理，项目建设进度明显加快，市级重点项目开工率达90%以上，企业经营成本平均下降12%，累计解决各类问题50余条，企业满意度和市场竞争力持续提升。
